Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido al sitio web de Military Watch Company (MWC). Por favor, lea estos Términos y Condiciones de Uso cuidadosamente. Al usar nuestro sitio web, acepta y se compromete a cumplir estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no use el sitio.
1. Descargo de Responsabilidad
Al realizar un pedido, el comprador asume plena responsabilidad y obligación. MWC no acepta responsabilidad por el uso indebido de cualquier producto comprado. Todos los productos se venden bajo la condición de que MWC no es responsable por accidentes o lesiones ocurridas durante el transporte, manejo, almacenamiento, venta o uso de la mercancía.
En caso de duda, consulte las leyes locales antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido, libera a MWC de cualquier responsabilidad relacionada con la venta, uso, propiedad y envío de cualquier producto comprado.
2. Aviso de Derechos de Autor y Marca Registrada
Todo el contenido de este sitio web, incluidos logotipos, etiquetas, eslóganes y texto, es propiedad de MWC y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. Todos los derechos reservados.
Ningún material en este sitio puede ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, subido, mostrado o transmitido sin permiso escrito previo, excepto para uso personal y no comercial. El material descargado debe conservar todos los avisos de derechos de autor y marcas registradas y no puede usarse con fines comerciales. Cualquier modificación de este contenido viola los derechos de propiedad de MWC.
3. Sin Garantías, Expresas o Implícitas
Este sitio web se proporciona "tal cual" solo con fines informativos. MWC no ofrece garantías, expresas o implícitas, respecto al contenido, incluyendo pero no limitado a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
MWC no garantiza la exactitud, fiabilidad o integridad de ningún material en o accesible a través de este sitio web. El uso de dicho material es bajo su propio riesgo.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso. MWC no es responsable de daños especiales, indirectos o consecuentes, incluidos los beneficios perdidos.
De vez en cuando, podemos presentar declaraciones de terceros. MWC no respalda ni verifica estas declaraciones y rechaza cualquier responsabilidad por dicho contenido.
4. No Respaldo de Enlaces de Terceros
Las menciones de otras marcas o productos en este sitio no implican respaldo. Los enlaces externos se proporcionan por conveniencia y no constituyen un respaldo por parte de MWC.
No somos responsables del contenido o la disponibilidad de sitios de terceros vinculados ni de ninguna compra realizada a través de ellos. Por favor, asegúrese de confiar en el sitio de terceros antes de proporcionar información personal o de pago.
5. Cambios en la Política
MWC puede actualizar estos términos y condiciones sin previo aviso. Se recomienda revisar esta página regularmente. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de cualquier cambio.
6. Especificaciones del producto
Ocasionalmente, las especificaciones pueden mejorarse—por ejemplo, actualizar de un movimiento Ronda 705 a un 715 o reemplazar el cristal mineral por zafiro. Las especificaciones siempre son mejoras, nunca degradaciones. Durante los períodos de transición, el sitio puede mostrar especificaciones antiguas hasta que haya stock nuevo disponible.
7. Moneda de facturación
Aceptamos pagos en todas las monedas principales. Para consultas relacionadas con la moneda, contáctenos en: accounts@mwc.watch
8. Cancelaciones de pedidos
Los pedidos se procesan automáticamente y pueden ser embalados y enviados rápidamente—incluso fuera del horario laboral. Cancelar después de hacer un pedido puede resultar en que el artículo ya haya sido enviado.
Si es posible la recuperación, el centro de embalaje puede cobrar entre €13.50 y €35.00 (o su equivalente en GBP/USD) por el tiempo involucrado. Este costo será transferido al comprador.
Otro hecho importante a tener en cuenta es que si un cliente cancela un pedido después de que se haya generado la etiqueta de envío, el costo de la etiqueta postal se deducirá del monto del reembolso. Esto se debe a que las etiquetas de envío no son reembolsables una vez generadas y emitidas por las compañías de envío o correos, por lo que animamos a los clientes a revisar sus pedidos cuidadosamente antes de completar la compra.
Alternativamente, puede devolver el artículo después de la entrega—incurriendo solo en el cargo de envío de salida.
9. Impuestos locales
Los impuestos y aranceles dependen de su ubicación. Pueden aplicarse cargos como IVA, GST o derechos aduaneros, y son responsabilidad del comprador.
Recomendamos usar el sitio regional para su ubicación:
- UE: www.mwc.eu
- Reino Unido: www.mwcwatches.co.uk
- Otros países: www.mwcwatches.com o www.mwcuhren.ch
Las entregas rechazadas incurrirán en cargos tanto de envío de salida como de devolución.
Herramientas útiles:
Dentro de la UE, los envíos entre países miembros están libres de impuestos.
⚠️ Aviso importante para clientes de EE. UU. – Cargos arancelarios
Tenga en cuenta que todos los pedidos enviados a Estados Unidos ahora están sujetos a cargos arancelarios. La exención De Minimis para bienes por debajo de $800 no ha sido restablecida, lo que significa que los aranceles se aplican a todos los relojes y correas, independientemente del valor.
Entendemos que esto puede ser una sorpresa. Durante muchos años, los clientes en EE. UU. podían importar bienes por menos de $800 sin cargos adicionales, pero los cambios legislativos recientes han eliminado esa exención. Aunque hemos proporcionado actualizaciones durante varias semanas, la situación ha sido impredecible y no muy difundida, por lo que algunos clientes aún no están al tanto al hacer pedidos.
Desafortunadamente, no podemos proporcionar un costo exacto por adelantado, ya que los aranceles y derechos varían según el producto y son determinados por la Aduana de EE. UU.
Puntos clave a tener en cuenta:
- Los cargos por aranceles e impuestos son responsabilidad del cliente.
- Estos cargos son no reembolsables y están fuera del control de MWC o del mensajero.
- Transportistas como USPS, DHL, FedEx y UPS cobrarán aranceles antes de la entrega. Por favor, asegúrese de que sus datos de contacto sean correctos y monitoree de cerca las actualizaciones de seguimiento.
- Si se rechaza un envío, los costos de envío de ida y vuelta serán cobrados por el transportista, además de cualquier tarifa de manejo arancelario.
Agradecemos su comprensión y cooperación ya que estos cambios están fuera de nuestro control. Nuestro equipo continuará proporcionando la información más actualizada disponible para ayudar a los clientes a prepararse antes de realizar pedidos.
10. Devoluciones y reembolsos
Los artículos no deseados pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que estén en condiciones nuevas, sin usar y aptas para la reventa. Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
Las devoluciones no aplican a artículos personalizados o grabados.
Si el artículo está defectuoso o es incorrecto, lo reembolsaremos o cambiaremos, incluyendo el envío de devolución (si el error es nuestro). Contáctenos inmediatamente en caso de daño para permitir la inspección del transportista.
Las solicitudes de devolución deben realizarse utilizando nuestro formulario de Autorización de Devoluciones.
11. Entregas fallidas
Si un artículo es rechazado y devuelto, especialmente por mensajerías como UPS o FedEx, reembolsaremos el artículo menos los gastos de envío de ida y vuelta una vez recibido.
Para direcciones comerciales, asegúrese de que el personal esté al tanto de las entregas entrantes para evitar rechazos.
12. Entregas DPD (Reino Unido)
DPD enviará notificaciones de entrega por correo electrónico y SMS. Es su responsabilidad monitorear el seguimiento. Las entregas fallidas pueden generar cargos por devolución y reenvío.
Revise regularmente las carpetas de spam para evitar perder actualizaciones de entrega, especialmente con Gmail.
13. Cómo devolver un artículo
- Devuelva los artículos en el embalaje original con todos los accesorios y documentos.
- Incluya una nota indicando el motivo de la devolución y si desea un reembolso o un cambio.
- Incluya su número de pedido o una copia de la factura.
- Utilice envío asegurado y rastreable.
Si se paga un franqueo insuficiente o no se proporciona una razón, podemos deducir los cargos aplicables o una tarifa administrativa del 7,5%.
Permita hasta 7 días laborables para que las devoluciones se procesen después de la recepción. Contáctenos primero para confirmar la dirección correcta de devolución.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos términos, no dude en ponerse en contacto. https://mwcwatches.com/pages/contact