Cobertura e Información de la Garantía
Todos los relojes MWC cuentan con una garantía internacional de 24 meses.
En caso de que un artículo sea reemplazado bajo garantía, el reemplazo generalmente hereda el período de garantía restante desde la compra original. Por ejemplo, si un reloj tiene nuestra garantía estándar de dos años y se reemplaza después de un año, el nuevo artículo estará cubierto por el año restante. Esto significa que la duración de la garantía continúa desde la fecha de compra original y no se reinicia al hacer el reemplazo.
Tenga en cuenta que se aplican ciertas restricciones, como se detalla a continuación.
Para información detallada sobre el servicio y la garantía, por favor visite nuestro sitio web dedicado al servicio.
La garantía internacional de dos años de MWC cubre lo siguiente:
- Fallo del GTLS (dentro de los primeros 12 meses)
- Fallo del mecanismo
- Desprendimiento de las agujas
- Defectos de fabricación
- Desprendimiento de los tubos de tritio GTLS del dial o las agujas
- Pérdida o ganancia significativa de tiempo durante el primer año
- Entrada de agua (sujeto a uso adecuado y dentro de la resistencia al agua del reloj)
- Reemplazo de batería
- Correa o brazalete
- Filtración de agua por uso en ducha o baño
- Bisel rayado, suelto o perdido, incluyendo la pérdida del punto
- Daños por mal uso o daños accidentales
- Pérdida de los pasadores que sujetan la correa
- Cristal rayado, astillado o roto
- Corona rota o desprendida
- Tapa trasera rayada, dañada o suelta
- Fallas o daños por reparaciones intentadas en centros de servicio no autorizados
- Entrada de agua causada por dejar la corona sin enroscar, incluyendo choque térmico (por ejemplo, pasar de un ambiente caliente a agua fría)
Nota: Todos los trabajos de reparación y garantía durante el período de garantía de 24 meses deben ser realizados por un centro de reparación autorizado de MWC. Las reparaciones no autorizadas anularán la garantía y resultarán en una reparación con costo.
Si su reloj tiene una correa personalizada o un tipo diferente de correa, recomendamos retirarla antes de enviarlo. Si el reloj se cambia, se devolverá con la correa que se usa habitualmente para ese modelo.
Si su reloj tiene un valor sentimental o está grabado, por favor contáctenos antes de enviarlo para reparación. En algunos casos, su reloj puede ser reemplazado y el original podría no ser devuelto.
Registrar su reloj
Para registrar su reloj en nuestro sistema de garantía, por favor visite: Registro de Garantía MWC.
El registro no es obligatorio, pero puede ser útil si pierde su factura o comprobante de compra al presentar una reclamación de garantía.
Información adicional
Las garantías no son transferibles.
La cobertura completa de la garantía se aplica únicamente a los relojes comprados en un distribuidor autorizado.
Los artículos vendidos a precios significativamente reducidos pueden ser excedentes militares, policiales, de la industria de seguridad o relojes del mercado gris.
Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de su artículo o alguna otra pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico en admin@mwc.watch