Cobertura e información de la garantía
Todos los relojes MWC están cubiertos por una garantía internacional de 24 meses.
En caso de que un artículo se sustituya en garantía, el artículo de sustitución suele heredar el período de garantía restante de la compra original. Por ejemplo, si un reloj incluye nuestra garantía estándar de dos años y se sustituye al cabo de un año, el nuevo artículo estará cubierto durante el año restante. Esto significa que la duración de la garantía se cuenta desde la fecha de compra original y no se reinicia al realizar la sustitución.
Ten en cuenta que se aplican ciertas restricciones, como se indica a continuación.
Para obtener información detallada sobre el servicio y la garantía, visita nuestro sitio web de servicio específico.
La garantía internacional de dos años de MWC cubre lo siguiente:
- Fallo del GTLS (durante los primeros 12 meses)
- Fallo del movimiento
- Desprendimiento de las agujas
- Defectos de fabricación
- Desprendimiento de las cápsulas de tritio GTLS de la esfera o de las agujas
- Adelanto o atraso significativo durante el primer año
- Entrada de agua (sujeta a un uso adecuado y dentro del grado de resistencia al agua del reloj)
- Reemplazo de la batería
- Correa o brazalete
- Entrada de agua por uso en la ducha o el baño
- Bisel rayado, suelto o perdido, incluida la pérdida del punto luminoso
- Daños por uso indebido o accidentes
- Pérdida de los pasadores del reloj que sujetan la correa
- Cristal rayado, astillado o roto
- Corona rota o desprendida
- Tapa trasera rayada, dañada o suelta
- Fallos o daños causados por reparaciones realizadas por centros de servicio no autorizados
- Entrada de agua causada por dejar la corona desenroscada, incluido el choque térmico (por ejemplo, pasar de un ambiente caluroso a agua fría)
Nota: Durante el período de garantía de 24 meses, todas las reparaciones y los trabajos cubiertos por la garantía deben realizarse en un centro de reparación autorizado de MWC. Las reparaciones no autorizadas anularán la garantía y deberán pagarse.
Si su reloj tiene una correa personalizada o de otro tipo, le recomendamos retirarla antes de enviarlo. Si se cambia el reloj, se devolverá con la correa que se suele usar para ese modelo.
Si su reloj tiene valor sentimental o está grabado, póngase en contacto con nosotros antes de enviarlo a reparar. En algunos casos, es posible que sustituyamos su reloj y no le devolvamos el original.
Registrar tu reloj
Para registrar su reloj en nuestro sistema de garantía, visite: Registro de garantía de MWC.
El registro no es obligatorio, pero puede ser útil si extravía la factura o el comprobante de compra al presentar una reclamación de garantía.
Información adicional
Las garantías no son transferibles.
La cobertura completa de la garantía se aplica únicamente a los relojes comprados a un distribuidor autorizado.
Los artículos vendidos a precios considerablemente reducidos pueden ser relojes excedentes del ejército, la policía o la industria de seguridad, o relojes del mercado gris.
Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de su artículo o alguna otra pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico en admin@mwc.watch