Correu amb seguiment:

• Europa: €11.75 / £9.99 / US$13.75
• Regne Unit: £8.95 / €10.50 / US$12.50
• Resta del món: US$20.25 / €17.50 / £14.95
  

Missatgeria exprés (UPS o FedEx):

• Europa: €23.50 / £19.99 / US$27.00
• Regne Unit (UPS/DPD):  £12.95 / €15.25 / US$16.95
• Resta del món: US$34.00 / €29.00 / £25.00
  

En general, rebràs dos correus electrònics després de fer una comanda:

1. Confirmació de la recepció de la comanda i del pagament.
2. Notificació de l’enviament quan s’expedeixin els productes.

Temps de processament: Les comandes s’envien per correu postal o missatgeria en un termini de 48 hores des que es processa el pagament. Tingues en compte que els nostres centres d’enviament tanquen els dissabtes i els diumenges; per tant, les comandes fetes durant aquest període poden trigar fins a 72 hores a ser expedides. Això inclou les comandes fetes després de les 14:00 (CET) dels divendres.

• UPS: de 2 a 5 dies
• Correu certificat: de 7 a 14 dies

• DPD o UPS: 24 hores
• Correu amb seguiment: d'1 a 2 dies
  

• UPS: de 3 a 10 dies
• Correu certificat: de 7 a 21 dies*

*En alguns països, el processament de les mercaderies a l’arribada sol ser molt lent, com ara Israel, Hong Kong, Macau, Mèxic, Sud-àfrica i alguns països d’Amèrica del Sud. També es poden produir retards importants en altres països d’Àfrica. Per als lliuraments urgents, recomanem fer servir UPS, DHL o FedEx.

Totes les estimacions d’enviament exclouen els dissabtes i els diumenges.

Tot i que ens esforcem per lliurar les comandes dins dels terminis indicats anteriorment, aquests són orientatius i no es pot garantir la data de lliurament. No ens fem responsables dels retards causats pels missatgers o per qualsevol servei postal nacional. Si no rebeu els vostres productes dins del termini estimat, poseu-vos en contacte amb nosaltres a admin@mwc.watch i farem tot el possible per resoldre el problema al més aviat possible. No ens fem responsables de cap pèrdua causada per un lliurament tardà.

Les despeses de lliurament cobreixen el cost de l’enviament, però no inclouen els càrrecs d’importació ni les despeses administratives de despatx de duana quan els productes entren al vostre país, si escau.

És responsabilitat del comprador saber que es poden aplicar càrrecs i pagar tots els impostos i drets d’importació corresponents als productes enviats al seu país. Si els articles es retornen a MWC perquè s’ha rebutjat el pagament, els càrrecs posteriors que s’hagin generat (com ara els drets d’importació i les despeses de tramitació) es descomptaran de qualsevol reemborsament. Per obtenir més informació, poseu-vos en contacte amb accounts@mwc-distribution.com

Si necessiteu aclarir algun detall sobre els impostos locals de la vostra zona, poseu-vos en contacte amb nosaltres abans de fer una comanda. Tingueu en compte que els productes enviats a la UE es poden expedir des de la nostra seu a la UE si feu la comanda a https://mwc.eu/. També tenim un centre d’enviaments específic al Regne Unit a https://mwcwatches.co.uk/. El nostre lloc web general per a comandes d’arreu del món és https://mwcwatches.com/

Per consultar els impostos d’importació, etc., podeu verificar els requisits locals amb aquest enllaç útil: Valors De Minimis de Zonos. També podeu utilitzar aquest enllaç per calcular els impostos dels enviaments a la majoria de països del món: https://www.simplyduty.com/import-calculator/

No ens fem responsables dels productes perduts després d’haver estat lliurats a una bústia postal. Ens reservem el dret de cancel·lar les comandes en què l’adreça de lliurament sigui una bústia postal. De la mateixa manera, no ens fem responsables dels productes perduts després que se n’hagi confirmat el lliurament a adreces APO o BFPO.

Avís als clients: És responsabilitat del client avisar-nos si no rep els productes en un termini de 21 dies a partir de la data de lliurament estimada. Si no ens n’informa dins d’aquest termini, es considerarà que el comprador ha rebut els productes.

Algunes empreses de repartiment permeten fer el lliurament sense signatura i deixar l’article en un «lloc segur» (p. ex., en un cobert, garatge o porxo). Si trieu aquesta opció, ho feu sota la vostra responsabilitat. Inicialment, enviem els articles mitjançant un servei segur que requereix una signatura o un comprovant de lliurament. Fer servir un «lloc segur» augmenta el risc de robatori. Us recomanem que exigiu una signatura per assegurar-vos que rebeu la comanda de manera segura.

Si es rebutja un article i se’ns retorna, reemborsarem la comanda, descomptant-ne les despeses d’enviament d’anada i de tornada, un cop l’article hagi arribat al nostre centre de preparació i enviament. En el cas de les adreces d’empresa, aviseu el personal de recepció de l’arribada prevista per evitar que rebutgin el lliurament. Normalment, ens avisaran dels problemes amb el lliurament i us enviarem un correu electrònic per demanar-vos instruccions. És important actuar ràpidament per evitar la devolució i els costos associats.

Si teniu cap pregunta o necessiteu més ajuda, poseu-vos en contacte amb nosaltres a admin@mwc.watch.