Cobertura i informació de la garantia
Tots els rellotges MWC tenen una garantia internacional de 24 mesos.
En cas que un article se substitueixi en garantia, la substitució sol heretar el període de garantia restant de la compra original. Per exemple, si un rellotge té la nostra garantia estàndard de dos anys i se substitueix al cap d’un any, el nou article estarà cobert durant l’any restant. Això vol dir que la durada de la garantia es compta des de la data de compra original i no es reinicia quan se substitueix l’article.
Tingueu en compte que s’hi apliquen certes restriccions, tal com s’indica a continuació.
Per obtenir informació detallada sobre el servei i la garantia, visiteu el nostre lloc web dedicat al servei.
La garantia internacional de dos anys de MWC cobreix els casos següents:
- Falla de les càpsules GTLS (durant els primers 12 mesos)
- Falla del mecanisme
- Despreniment de les agulles
- Defectes de fabricació
- Despreniment de les càpsules de triti GTLS de l’esfera o de les agulles
- Avançament o retard significatiu durant el primer any
- Entrada d’aigua (sempre que se’n faci un ús adequat i dins dels límits de resistència a l’aigua del rellotge)
- Canvi de la pila
- Corretja o braçalet
- Entrada d’aigua per l’ús a la dutxa o al bany
- Bisells ratllats, fluixos o perduts, inclosa la pèrdua del punt indicador
- Danys per un ús inadequat o accidentals
- Pèrdua dels passadors que subjecten la corretja
- Vidre ratllat, esquerdat o trencat
- Corona trencada o desencaixada
- Fons de caixa ratllat, danyat o fluix
- Avaries o danys causats per reparacions intentades per centres de servei no autoritzats
- Entrada d’aigua causada per deixar la corona sense enroscar, inclòs el xoc tèrmic (p. ex., passar d’un ambient càlid a l’aigua freda)
Nota: Totes les reparacions i els treballs de garantia durant el període de garantia de 24 mesos els ha de dur a terme un centre de reparació autoritzat per MWC. Les reparacions no autoritzades anul·laran la garantia i comportaran un cost de reparació.
Si el rellotge té una corretja personalitzada o d’un altre tipus, et recomanem que la treguis abans d’enviar-lo. Si es canvia el rellotge, te’l retornarem amb la corretja que se sol utilitzar per a aquest model.
Si el vostre rellotge té un valor sentimental o està gravat, poseu-vos en contacte amb nosaltres abans d’enviar-lo a reparar. En alguns casos, és possible que us el substituïm i que no us retornem l’original.
Registre del teu rellotge
Per registrar el rellotge al nostre sistema de garanties, visiteu: Registre de la garantia MWC.
El registre no és obligatori, però pot ser útil si extravieu la factura o el comprovant de compra quan presenteu una reclamació de garantia.
Informació addicional
Les garanties no són transferibles.
La cobertura completa de la garantia només s’aplica als rellotges comprats a un distribuïdor autoritzat.
Els articles venuts a preus molt reduïts poden ser rellotges excedents de l’exèrcit, la policia o el sector de la seguretat, o rellotges del mercat gris.
Si teniu qualsevol dubte sobre l’autenticitat del vostre article o qualsevol altra pregunta, no dubteu a contactar amb nosaltres per correu electrònic a admin@mwc.watch