Courrier suivi :

• Europe : €11.75 / £9.99 / US$13.75
• Royaume-Uni : £8.95 / €10.50 / US$12.50
• Reste du monde : US$20.25 / €17.50 / £14.95
  

Transport express (UPS ou FedEx) :

• Europe : €23.50 / £19.99 / US$27.00
• Royaume-Uni (UPS/DPD) :  £12.95 / €15.25 / US$16.95
• Reste du monde : US$34.00 / €29.00 / £25.00
  

Vous recevrez généralement deux e-mails après avoir passé une commande :

1. Une confirmation de réception de la commande et du paiement.
2. Une notification d’expédition une fois les marchandises expédiées.

Délai de traitement : Les commandes sont expédiées par la poste ou par transporteur dans les 48 heures suivant le traitement du paiement. Veuillez noter que nos centres d’expédition sont fermés le samedi et le dimanche ; par conséquent, les commandes passées pendant cette période peuvent prendre jusqu’à 72 heures avant d’être expédiées. Cela inclut les commandes passées après 14:00 (CET) le vendredi.

• UPS : 2 à 5 jours
• Courrier recommandé : 7 à 14 jours

• DPD ou UPS : 24 heures
• Courrier suivi : 1 à 2 jours
  

• UPS : 3 à 10 jours
• Courrier recommandé : 7 à 21 jours*

*Certains pays sont réputés pour traiter très lentement les marchandises à leur arrivée, notamment Israël, Hong Kong, Macao, le Mexique, l’Afrique du Sud et certains pays d’Amérique du Sud. Des retards importants peuvent également survenir dans d’autres pays d’Afrique. Pour les livraisons urgentes, nous recommandons d’utiliser UPS, DHL ou FedEx.

Toutes les estimations d’expédition excluent les samedis et dimanches.

Bien que nous nous efforcions de livrer dans les délais indiqués ci-dessus, ceux-ci sont donnés à titre indicatif et la livraison ne peut être garantie. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les services postaux nationaux. Si vous ne recevez pas vos articles dans le délai estimé, veuillez nous contacter à l’adresse admin@mwc.watch et nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement le problème. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par un retard de livraison.

Nos frais de livraison couvrent le coût de l’expédition jusqu’à votre adresse, mais n’incluent pas les frais d’importation ni les frais administratifs de dédouanement à l’entrée des marchandises dans votre pays, le cas échéant.

Il incombe à l’acheteur de comprendre que des frais peuvent être appliqués et de s’acquitter de toutes les taxes et de tous les droits d’importation exigibles sur les marchandises expédiées dans son pays. Si des articles sont retournés à MWC à la suite d’un paiement refusé, les frais supplémentaires engagés (tels que les droits d’importation et les frais de traitement) seront déduits de tout remboursement effectué. Pour plus d’informations, veuillez contacter accounts@mwc-distribution.com

Si vous souhaitez obtenir des précisions sur les taxes locales applicables à votre région, veuillez nous contacter avant de passer commande. À titre d’information, les marchandises expédiées vers l’UE peuvent être envoyées depuis notre site situé dans l’UE si vous commandez sur https://mwc.eu/, et nous disposons également d’un centre d’expédition dédié au Royaume-Uni à l’adresse https://mwcwatches.co.uk/ Notre site général pour les commandes dans le monde entier est https://mwcwatches.com/

Pour vérifier les taxes d’importation, etc., vous pouvez consulter les exigences locales à l’aide de ce lien utile : valeurs de minimis de Zonos, ainsi que de ce lien pour calculer les taxes sur les envois vers la plupart des pays du monde : https://www.simplyduty.com/import-calculator/

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de marchandises après leur livraison à une boîte postale. Nous nous réservons le droit d’annuler les commandes dont l’adresse de livraison est une boîte postale. De même, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de marchandises après confirmation de leur livraison à une adresse APO ou BFPO.

Notification du client : il incombe au client de nous informer si les marchandises ne sont pas reçues dans les 21 jours suivant la date de livraison estimée. Si aucune notification n’est effectuée dans ce délai, l’acheteur est réputé avoir reçu les marchandises.

Certaines sociétés de livraison permettent de déposer le colis dans un « endroit sûr » (par exemple, une remise, un garage ou un porche) sans signature. Si vous choisissez cette option, vous le faites à vos risques et périls. Nous expédions initialement les articles par un service sécurisé exigeant une signature ou une preuve de livraison. Le recours à un « endroit sûr » augmente le risque de vol. Nous vous conseillons d’exiger une signature pour garantir la bonne réception de votre colis.

Si un article est refusé et nous est retourné, nous vous rembourserons le montant de la commande, déduction faite des frais d’expédition aller et retour, une fois l’article reçu à notre centre d’emballage et d’expédition. Pour les adresses professionnelles, veuillez informer le personnel chargé de la réception de la livraison prévue afin d’éviter tout refus. En général, nous sommes informés des problèmes de livraison et vous envoyons un e-mail pour vous demander des instructions. Il est important d’agir rapidement pour éviter le retour et les frais associés.

Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter à l’adresse admin@mwc.watch.