Couverture et informations sur la garantie
Toutes les montres MWC bénéficient d'une garantie internationale de 24 mois.
En cas de remplacement d'un article sous garantie, le produit de remplacement hérite généralement de la période de garantie restante à partir de l'achat initial. Par exemple, si une montre est couverte par notre garantie standard de deux ans et est remplacée après un an, le nouvel article sera garanti pour l'année restante. Cela signifie que la durée de la garantie continue à partir de la date d'achat initiale et ne se réinitialise pas lors du remplacement.
Veuillez noter que certaines restrictions s'appliquent, comme indiqué ci-dessous.
Pour des informations détaillées sur le service et la garantie, veuillez consulter notre site web dédié au service.
La garantie internationale de deux ans MWC couvre les éléments suivants :
- Défaillance du GTLS (dans les 12 premiers mois)
- Défaillance du mouvement
- Détachement des aiguilles
- Défauts de fabrication
- Détachement des fioles de tritium GTLS du cadran ou des aiguilles
- Perte ou gain de temps important durant la première année
- Entrée d’eau (sous réserve d’une utilisation appropriée et dans la limite de l’étanchéité de la montre)
- Remplacement de la batterie
- Bracelet ou bracelet
- Fuite d'eau due à l'utilisation sous la douche ou dans le bain
- Chasses rayées, lâches ou perdues, y compris la perte du point
- Dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un accident
- Perte des goupilles de montre maintenant le bracelet
- Verre rayé, ébréché ou cassé
- Couronne cassée ou détachée
- Fond de boîtier rayé, endommagé ou lâche
- Défauts ou dommages résultant de réparations effectuées par des centres de service non autorisés
- Entrée d'eau causée par le fait de laisser la couronne dévissée, y compris le choc thermique (par exemple, passer d'un environnement chaud à de l'eau froide)
Note : Toutes les réparations et travaux sous garantie pendant la période de garantie de 24 mois doivent être effectués par un centre de réparation MWC autorisé. Les réparations non autorisées annuleront la garantie et entraîneront une réparation facturable.
Si votre montre possède un bracelet personnalisé ou un type de bracelet différent, nous vous recommandons de le retirer avant l'envoi. Si la montre est échangée, elle sera retournée avec le bracelet habituellement utilisé pour ce modèle.
Si votre montre a une valeur sentimentale ou est gravée, veuillez nous contacter avant de l'envoyer pour réparation. Dans certains cas, votre montre peut être remplacée, et l'originale ne sera pas restituée.
Enregistrement de votre montre
Pour enregistrer votre montre dans notre système de garantie, veuillez visiter : Enregistrement de garantie MWC.
L'enregistrement n'est pas obligatoire, mais il peut être utile si vous perdez votre facture ou preuve d'achat lors d'une demande de garantie.
Informations supplémentaires
Les garanties ne sont pas cessibles.
La couverture complète de la garantie s'applique uniquement aux montres achetées auprès d'un revendeur agréé.
Les articles vendus à des prix fortement réduits peuvent être des montres d'occasion militaire, de police, de l'industrie de la sécurité, ou des montres du marché gris.
Si vous avez des doutes sur l'authenticité de votre article ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à admin@mwc.watch