Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou s’il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception. L’article doit être dans son état et son emballage d’origine. Pour retourner une montre, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au lien ci-dessous.

Veuillez noter que la montre, le bracelet ou tout autre article acheté doit être en état neuf et revendable. La politique de retour ne s’appliquera pas si l’article a été porté, si les protections plastiques sur le cadran et/ou le fond de boîte ont été retirées, ou s’il présente d’autres signes d’utilisation, comme un bracelet usé. En résumé, les articles ne doivent pas avoir été utilisés au-delà de ce qui serait attendu si vous aviez manipulé ou examiné un article en boutique avant l’achat.

Pour demander un numéro d’autorisation de retour, veuillez cliquer ici.

Veuillez noter : cette politique ne s’applique pas aux montres gravées ou personnalisées, car ces articles ne peuvent pas être revendus.

Dans le cas peu probable où vous recevriez une montre défectueuse, endommagée lors du transport ou un article incorrect, vous pouvez la retourner pour un échange ou un remboursement complet dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Si l’article est endommagé, veuillez nous contacter dès que possible, car la société de livraison pourrait avoir besoin d’inspecter ou de récupérer l’article peu après la livraison. Dans ces cas, nous rembourserons également les frais de retour. Si vous retournez une montre parce qu’elle est incorrecte, nous ne rembourserons vos frais de port que si l’erreur vient de notre part, et non si vous avez commandé la mauvaise montre. Veuillez vous assurer de commander la bonne largeur lors de l’achat de bracelets afin d’éviter un échange.