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Domande frequenti

Costi di spedizione: Europa, Regno Unito e resto del mondo

Opzioni di consegna

Posta tracciata:

  • Europa: €11.75 / £9.99 / US$13.75
  • Regno Unito: £8.95 / €10.50 / US$12.50
  • Resto del mondo: US$20.25 / €17.50 / £14.95

Corriere espresso (UPS o FedEx):

  • Europa: €23.50 / £19.99 / US$27.00
  • Regno Unito (UPS/DPD):  £12.95 / €15.25 / US$16.95
  • Resto del mondo: US$34.00 / €29.00 / £25.00

Conferma dell'ordine e della spedizione

Il processo

In genere riceverai due email dopo aver effettuato un ordine:

  1. Conferma della ricezione dell’ordine e del pagamento.
  2. Notifica della spedizione una volta che la merce sarà stata spedita.

Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono spediti tramite posta o corriere entro 48 ore dall’elaborazione del pagamento. Tieni presente che i nostri centri di spedizione sono chiusi il sabato e la domenica; pertanto, gli ordini effettuati in questo periodo potrebbero richiedere fino a 72 ore per essere spediti. Questo vale anche per gli ordini effettuati dopo le 14:00 (CET) del venerdì.

Tempi di consegna stimati (in giorni lavorativi):

Europa
  • UPS: da 2 a 5 giorni
  • Posta raccomandata: da 7 a 14 giorni
Regno Unito
  • DPD o UPS: 24 ore
  • Posta tracciata: da 1 a 2 giorni
Resto del mondo
  • UPS: da 3 a 10 giorni
  • Posta raccomandata: da 7 a 21 giorni*

*Alcuni paesi sono notoriamente lenti nello sdoganamento delle merci all’arrivo, tra cui Israele, Hong Kong, Macao, Messico, Sudafrica e alcuni paesi sudamericani. Possono verificarsi ritardi significativi anche in altri paesi africani. Per le consegne urgenti, consigliamo di utilizzare UPS, DHL o FedEx.

Informazioni importanti

Tutte le stime di spedizione escludono il sabato e la domenica.

Sebbene ci impegniamo a consegnare entro i tempi indicati sopra, si tratta di stime e la consegna non può essere garantita. Non siamo responsabili dei ritardi causati dai corrieri o da qualsiasi servizio postale nazionale. Se la merce non viene consegnata entro i tempi stimati, contattaci all'indirizzo admin@mwc.watch e faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente il problema. Non siamo responsabili di eventuali perdite causate da ritardi nella consegna.

Le spese di consegna coprono il costo della spedizione, ma non includono eventuali dazi all'importazione e spese amministrative per lo sdoganamento della merce all'ingresso nel tuo Paese.

È responsabilità dell'acquirente informarsi sulle eventuali spese applicabili e pagare tutte le successive imposte e i dazi d'importazione sulla merce spedita nel proprio Paese. Se gli articoli vengono restituiti a MWC a causa del rifiuto del pagamento, gli eventuali costi sostenuti in seguito (come dazi d'importazione e spese di gestione) saranno detratti da qualsiasi rimborso emesso. Per ulteriori informazioni, contatta accounts@mwc-distribution.com

Se hai bisogno di chiarimenti su eventuali imposte locali nella tua zona, contattaci prima di effettuare un ordine. Per chiarire, la merce spedita nell'UE può essere inviata dalla nostra sede nell'UE se ordinata su https://mwc.eu/, e disponiamo anche di un centro spedizioni dedicato nel Regno Unito su https://mwcwatches.co.uk/ Il nostro sito generale per gli ordini internazionali è https://mwcwatches.com/

Per verificare eventuali dazi d'importazione e altre imposte, puoi controllare i requisiti locali tramite questo utile link: Valori De Minimis di Zonos e usare questo link per calcolare le imposte sulle spedizioni verso la maggior parte dei Paesi del mondo https://www.simplyduty.com/import-calculator/

Non accettiamo responsabilità per la merce smarrita dopo la consegna a una casella postale. Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini con indirizzo di consegna presso una casella postale. Allo stesso modo, non accettiamo responsabilità per la merce smarrita dopo la conferma della consegna presso sedi APO o BFPO.

Avviso ai clienti: è responsabilità del cliente informarci se la merce non viene ricevuta entro 21 giorni dalla data di consegna stimata. Se non viene inviata alcuna comunicazione entro tale periodo, si riterrà che l'acquirente abbia ricevuto la merce.

Consegne in un luogo sicuro

I dettagli

Alcune aziende di consegna consentono di effettuare la consegna senza firma, lasciando l’articolo in un «luogo sicuro» (ad esempio, in un capanno, in garage o sul portico). Se scegli questa opzione, lo fai a tuo rischio. Inizialmente spediamo gli articoli con un servizio sicuro che richiede una firma o una prova di consegna. L’utilizzo di un «luogo sicuro» aumenta il rischio di furto. Ti consigliamo di richiedere la firma per le consegne, così da assicurarti di riceverle in sicurezza.

Consegne non riuscite

I dettagli

Se un articolo viene rifiutato e restituito, rimborseremo l’ordine, detraendo le spese di spedizione di andata e di ritorno, una volta che l’articolo sarà rientrato presso il nostro centro di imballaggio e spedizione. Per le sedi aziendali, invitate il personale addetto alla ricezione a tenersi informato sulla consegna prevista, per evitare che venga rifiutata. Di solito riceviamo una notifica in caso di problemi di consegna e vi contatteremo via email per chiedervi come procedere. È importante agire rapidamente per evitare la restituzione e i relativi costi.

Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, contattateci all’indirizzo admin@mwc.watch.