Domande frequenti
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Europa, Regno Unito e resto del mondo
- Europa: 11,75 € / 9,99 £ / 12,95 $ US
- Regno Unito: 7,95 £ / 9,50 € / 10,50 $ US
- Resto del mondo: 22,75 $ US / 20,50 € / 17,50 £
- Europa: 23,50 € / 19,99 £ / 25,95 US$
- Regno Unito (UPS/DPD): 12,95 £ / 15,25 € / 16,95 US$
- Resto del mondo: 45,50 US$ / 41,25 € / 34,95 £
Nota: Il costo esatto della spedizione può variare leggermente a seconda del peso e delle dimensioni, ma la differenza sarà minima e verrà mostrata al momento del pagamento. Le tariffe sopra indicate coprono circa l'85% dei pacchi.
Conferma d'Ordine e Spedizione
In genere riceverai due email dopo aver effettuato un ordine:
- Conferma di ricezione dell'ordine e del pagamento.
- Notifica di spedizione una volta che la merce è stata inviata.
Tempi di lavorazione: Gli ordini vengono spediti tramite Ufficio Postale o Corriere entro 48 ore dalla lavorazione del pagamento. Si noti che i nostri centri di spedizione sono chiusi il sabato e la domenica; pertanto, gli ordini effettuati in questo periodo potrebbero richiedere fino a 72 ore per essere inviati. Questo include gli ordini effettuati dopo le 14:00 (CET) del venerdì.
Tempi di consegna stimati (in giorni lavorativi):
- UPS: da 2 a 5 giorni
- Posta Raccomandata: da 7 a 14 giorni
- DPD o UPS: 24 ore
- Posta tracciata: 1 a 2 giorni
- UPS: da 3 a 10 giorni
- Posta Raccomandata: da 7 a 21 giorni*
*Alcuni paesi sono notoriamente lenti nel trattare le merci all'arrivo, tra cui Israele, Hong Kong, Macao, Messico, Sudafrica e alcuni paesi del Sud America. Ritardi significativi possono verificarsi anche in altri paesi dell'Africa. Per consegne urgenti, consigliamo di usare UPS, DHL o FedEx.
Tutte le stime di spedizione escludono il sabato e la domenica.
Pur impegnandoci a consegnare entro i tempi indicati, questi sono solo indicativi e la consegna non può essere garantita. Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri o da qualsiasi servizio postale nazionale. Se la merce non viene consegnata entro il tempo stimato, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo admin@mwc.watch; faremo del nostro meglio per risolvere il problema tempestivamente. Non siamo responsabili per eventuali perdite causate da consegne in ritardo.
Le nostre spese di consegna coprono il costo della spedizione verso di voi, ma non includono eventuali oneri doganali e spese amministrative per lo sdoganamento della merce all’ingresso nel vostro paese, se applicabili.
È responsabilità dell’acquirente comprendere che potrebbero essere applicati tali oneri e pagare tutte le successive tasse e dazi d’importazione sulle merci spedite nel proprio paese. Se gli articoli vengono restituiti a MWC a causa di pagamento rifiutato, gli oneri successivi sostenuti (come dazi doganali e costi di gestione) saranno detratti da qualsiasi rimborso emesso. Per maggiori informazioni, vi preghiamo di contattare accounts@mwc-distribution.com
Se avete bisogno di chiarimenti riguardo alle tasse locali per la vostra zona, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare un ordine. Per chiarimenti, le merci spedite nell’UE possono essere inviate dalla nostra sede UE se ordinate su https://mwc.eu/, e disponiamo anche di un centro spedizioni dedicato nel Regno Unito su https://mwcwatches.co.uk/; il nostro sito generale per ordini in tutto il mondo è https://mwcwatches.com/
Per verificare tasse d’importazione ecc., potete controllare i requisiti locali usando questo utile collegamento: Zonos De Minimis Values e anche questo link per calcolare le tasse per spedizioni nella maggior parte dei paesi del mondo https://www.simplyduty.com/import-calculator/
Non accettiamo responsabilità per merci perse dopo la consegna a una casella postale. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini con indirizzo di consegna a casella postale. Analogamente, non accettiamo responsabilità per merci perse dopo la consegna confermata a località APO o BFPO.
Avviso al cliente: è responsabilità del cliente informarci se la merce non viene ricevuta entro 21 giorni dalla data di consegna stimata. Se non viene effettuata alcuna comunicazione entro questo periodo, si considera che l’acquirente abbia ricevuto la merce.
Consegne in Luogo Sicuro
Alcune compagnie di consegna permettono la consegna senza firma, lasciando l’oggetto in un “luogo sicuro” (ad esempio, capanno, garage, portico). Se scegli questa opzione, lo fai a tuo rischio. Inizialmente spediamo gli oggetti tramite un servizio sicuro che richiede una firma o una prova di consegna. Usare un “luogo sicuro” aumenta il rischio di furto. Consigliamo di assicurarsi che le consegne richiedano una firma per garantire il ricevimento in sicurezza.
Consegne non riuscite
Se un articolo viene rifiutato e restituito a noi, rimborseremo l'ordine detratte le spese di spedizione in uscita e in entrata una volta che l'articolo sarà ricevuto presso il nostro centro di imballaggio e spedizione. Per le sedi aziendali, si prega di avvisare il personale addetto alla ricezione della consegna prevista per evitare rifiuti. Di solito, verremo informati di eventuali problemi di consegna e vi invieremo un'email con le istruzioni. È importante agire rapidamente per evitare resi e costi associati.
Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo admin@mwc.watch.