Informativa sulla protezione dei dati e dichiarazione di conformità al GDPR

Dichiarazione di conformità alla normativa sulla protezione dei dati

MWC rispetta tutti i requisiti previsti dalle leggi dell’UE sulla protezione dei dati, incluso il GDPR. Il nostro approccio è riassunto di seguito, seguito da una panoramica delle procedure operative relative ai dati trattati all’interno dell’organizzazione.

Riepilogo delle pratiche di protezione dei dati

• Archiviazione sicura: Tutti i dati personali sono archiviati in modo sicuro.
• Contatti pertinenti: Contatteremo le persone solo con contenuti e informazioni pertinenti al loro status e al loro rapporto con noi.
• Nessuna condivisione con terze parti: I dati non vengono mai comunicati a terze parti, tranne che per effettuare spedizioni o consegne.
• Notifica delle violazioni dei dati: In caso di violazione dei dati, informeremo le persone interessate entro 24 ore.
• Accesso ai dati personali: Su richiesta, forniremo entro cinque giorni i dettagli dei dati personali in nostro possesso.
• Cancellazione dei dati: Cancelleremo i dati personali su richiesta, ad eccezione di quelli necessari per finalità legali (ad es. documenti contabili).
• Conformità al GDPR: Ci impegniamo a mantenere la conformità al GDPR in ogni momento.

Procedure per il trattamento dei dati

Clienti

Clienti attuali: I dati dei clienti vengono conservati per fornire prodotti o servizi e per tenerli aggiornati sugli orari di apertura, sui dettagli dei prodotti, sulle informazioni relative ai servizi e all’assistenza e sulle promozioni. I dati vengono conservati per tre finalità principali:

1. Fornitura di servizi o prodotti
2. Aggiornamenti informativi relativi alla fornitura di servizi o prodotti
3. Incentivi promozionali e nuovi servizi

Potenziali clienti: Sono potenziali clienti le persone che ci hanno contattato per diventare clienti. I dati vengono conservati per:

1. Potenziale fornitura di servizi
2. Aggiornamenti informativi relativi alla fornitura di servizi
3. Incentivi promozionali e nuovi servizi

Personale

Informazioni sul personale attuale: I dati del personale attuale vengono conservati per finalità di selezione, rapporto di lavoro, contatto di emergenza e valutazione delle prestazioni lavorative.

Informazioni sui potenziali dipendenti: I dati delle persone che hanno chiesto informazioni, presentato una candidatura, sostenuto un colloquio o ricevuto un’offerta di lavoro vengono conservati per gestire eventuali assunzioni. Questi dati possono essere utilizzati per informare gli ex candidati di nuove opportunità, a meno che non ne venga richiesta la cancellazione.

Informazioni sugli ex dipendenti: I dati relativi agli ex dipendenti vengono conservati per fornire referenze ai futuri datori di lavoro. I dati dei contatti di emergenza vengono cancellati quando il dipendente lascia l’azienda. Al momento della cessazione del rapporto con MWC, tutti gli accessi ai sistemi interni e remoti vengono revocati e le password e i dati di accesso agli uffici vengono modificati.

Gli ex dipendenti devono confermare di non essere in possesso di dati appartenenti a MWC o affidati alla sua custodia e che tutti i dati di contatto di clienti, fornitori e personale siano stati cancellati.

Chiamate

Tutte le chiamate in entrata e in uscita dai sistemi MWC possono essere registrate per verificare le istruzioni e gli indirizzi, nonché per finalità di controllo della qualità e assistenza clienti. Le chiamate non vengono registrate per estrarre o raccogliere dati né per altri usi.

Se viene richiesta la cancellazione di tutte le informazioni conservate su una persona, cercheremo di soddisfare la richiesta, anche se individuare tutte le chiamate pertinenti potrebbe richiedere risorse considerevoli e non è possibile garantirne il successo.

Per ulteriori domande o assistenza, contattaci all’indirizzo info@mwcuhren.ch