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配送情報

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よくある質問

よくある質問の欄を使って、お客様の最も多い質問にお答えしましょう。

ヨーロッパ、イギリスおよびその他の地域

書留郵便:
  • ヨーロッパ:11.75ユーロ / 9.99ポンド / 12.95米ドル
  • イギリス:7.95ポンド / 9.50ユーロ / 10.50米ドル
  • その他の地域:22.75米ドル / 20.50ユーロ / 17.50ポンド
速達便(UPSまたはFedEx):
  • ヨーロッパ:23.50ユーロ / 19.99ポンド / 25.95米ドル
  • イギリス(UPS/DPD):12.95ポンド / 15.25ユーロ / 16.95米ドル
  • その他の地域:45.50米ドル / 41.25ユーロ / 34.95ポンド

ご注意:正確な送料は重さや大きさによってわずかに異なる場合がありますが、差は小さく、購入手続きの際に表示されます。上記の料金はおおよそ85%の荷物を対象としています。

注文および発送の確認

手順

ご注文後、通常は二通のメールをお受け取りになります:

  1. ご注文およびお支払いの受領確認。
  2. 商品発送のご案内。

処理時間:ご注文はお支払い処理後48時間以内に郵便局または宅配便で発送されます。なお、当社の発送センターは土曜日と日曜日は休業のため、この期間にご注文いただいた場合、発送まで最大72時間かかることがあります。これは金曜日の14時(中央ヨーロッパ時間)以降のご注文も含まれます。

推定配達日数(営業日):

ヨーロッパ
  • UPS:2~5日
  • 書留郵便:7~14日
英国
  • DPDまたはUPS:24時間
  • 追跡可能な郵便:1~2日
世界のその他の地域
  • UPS:3日から10日
  • 書留郵便:7日から21日*

*イスラエル、香港、マカオ、メキシコ、南アフリカ、一部の南米諸国など、到着後の処理が特に遅い国があります。アフリカの他の国々でも大幅な遅延が発生することがあります。時間に余裕のない配送には、UPS、DHL、またはFedExのご利用をお勧めします。

重要な情報

すべての配送見積もりには土曜日と日曜日は含まれておりません。

上記の期間内での配送を目指しておりますが、あくまで目安であり、配送を保証するものではありません。配送業者や各国の郵便サービスによる遅延については責任を負いかねます。もし見積もり期間内に商品が届かない場合は、admin@mwc.watchまでご連絡ください。迅速に問題解決に努めます。遅延による損失については責任を負いかねます。

配送手数料はお客様への発送費用をカバーしておりますが、輸入時にかかる関税や通関手数料は含まれておりません。

購入者は、これらの費用が発生する可能性を理解し、輸入税や関税などのすべての費用を支払う責任があります。支払い拒否により商品がMWCに返送された場合、発生した関税や処理費用は返金額から差し引かれます。詳細はaccounts@mwc-distribution.comまでお問い合わせください。

お住まいの地域の税金についてご不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。ご参考までに、EU向けの商品はhttps://mwc.eu/から発送可能であり、英国向けにはhttps://mwcwatches.co.uk/に専用の発送拠点があります。世界各地へのご注文はhttps://mwcwatches.com/をご利用ください。

輸入税などの確認には、こちらの便利なリンクをご利用いただけます:Zonos De Minimis Values、また世界各国への送料税計算はこちらのリンク https://www.simplyduty.com/import-calculator/ をご活用ください。

私書箱宛ての配送後に商品が紛失した場合の責任は負いかねます。配送先が私書箱の場合、ご注文をキャンセルする権利を留保します。同様に、APOやBFPO宛ての配送後に商品が紛失した場合も責任を負いかねます。

お客様への通知:商品が見積もり配送日から21日以内に届かない場合は、お客様からのご連絡が必要です。この期間内にご連絡がない場合は、商品を受け取ったものとみなします。

安全な場所への配達

詳細

一部の配達業者では、署名なしで配達し、「安全な場所」(例:物置、小屋、玄関先)に品物を置くことができます。この方法を選択される場合は、ご自身の責任となります。当社では、最初に署名または配達証明が必要な安全なサービスで品物をお送りしています。「安全な場所」への配達を利用すると、盗難のリスクが高まります。安全に受け取るために、署名が必要な配達をお勧めします。

配達失敗

詳細

商品が受け取り拒否されて当方に返送された場合、商品が当社の梱包・発送センターに戻り次第、発送および返送の送料を差し引いた金額を返金いたします。事業所宛の場合は、受取担当者に配達予定をお知らせいただき、受け取り拒否を避けてください。通常、配達に問題がある場合は当方に通知が入り、指示をメールでお送りします。返品やそれに伴う費用を避けるため、迅速な対応が重要です。

ご質問やご不明な点がございましたら、admin@mwc.watch までご連絡ください。