GDPRデータ方針および遵守声明
個人情報保護遵守声明
MWCは、EUの個人情報保護法を含むすべての規定に準拠しています。以下に当社の方針を要約し、組織内で取り扱うデータに関する運用手順の概要を示します。
個人情報保護の取り組み概要
- 安全な保管：すべての個人情報は安全に保管されています。
- 適切な連絡先：当社は、関係者の状況や当社との関係に関連する内容と情報のみを連絡します。
- 第三者への提供なし：配送や発送の目的以外で、第三者にデータを渡すことはありません。
- 情報漏えいの通知：情報漏えいが発生した場合、24時間以内に関係者に通知します。
- 個人情報へのアクセス：ご要望があれば、保有する個人情報の詳細を5日以内に提供します。
- 個人情報の削除：法的に必要なデータ（例：会計記録）を除き、ご要望に応じて個人情報を削除します。
- GDPR準拠：常にGDPRに準拠するよう努めています。
データ取り扱い手順
顧客
既存の顧客：製品やサービスの提供、営業時間の案内、製品情報、サービスおよびサポート内容、販促情報の提供のために顧客データを保持しています。データは主に以下の三つの目的で保持されます：
- サービスまたは製品の提供
- サービスまたは製品提供に関する情報の更新
- 販促の特典および新サービスの案内
見込み顧客：見込み顧客とは、顧客になることに関して連絡を取った方を指します。データは以下の目的で保持されます：
- 見込みサービスの提供
- サービス提供に関する情報の更新
- 販促の特典および新サービスの案内
従業員
現従業員情報：現従業員のデータは、採用、雇用、緊急連絡先、職務遂行のために保持されています。
見込み従業員情報：問い合わせ、応募、面接、内定を受けた方のデータは、採用のために保持されます。削除の要望がない限り、過去の応募者に新たな機会を知らせるために使用されることがあります。
元従業員情報：元従業員に関するデータは、将来の雇用主への紹介状の提供のために保持されます。緊急連絡先のデータは退職時に削除されます。MWCを退職すると、内部および遠隔システムへのアクセスはすべて取り消され、パスワードや事務所の入退室情報は変更されます。
元従業員は、MWCに属するまたは管理下にあるデータを保持していないこと、すべての顧客、取引先、従業員の連絡先データを削除したことを確認しなければなりません。
通話
MWCのシステムへの発着信は、指示内容や住所の確認、品質保証および顧客サービスの目的で録音されることがあります。通話はデータ収集や分析のためには録音されません。
個人に関するすべての情報の削除を求められた場合、可能な限り対応しますが、関連する通話をすべて特定するには多大な労力が必要であり、完全な対応を保証するものではありません。
ご質問やご支援が必要な場合は、info@mwcuhren.chまでご連絡ください。