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軍用時計会社

保証情報

保証範囲と情報

すべてのMWC時計には24か月間の国際保証が付いています。

保証期間内に商品が交換された場合、交換品は通常、元の購入から残っている保証期間を引き継ぎます。例えば、標準の2年間保証付きの時計が1年後に交換された場合、新しい商品は残りの1年間保証されます。つまり、保証期間は元の購入日から継続し、交換時にリセットされることはありません。

以下に記載されているように、いくつかの制限が適用されることにご注意ください。

詳細なサービスおよび保証情報については、専用のサービスウェブサイトをご覧ください。

MWCサービスを訪問する
MWC保証は何をカバーしていますか?

MWCの2年間国際保証は以下の事項を対象としています:

  • GTLSの故障(最初の12か月以内)
  • 機械の故障
  • 針の脱落
  • 製造上の欠陥
  • 文字盤や針からのトリチウムGTLSバイアルの脱落
  • 最初の1年以内の著しい時間の遅れまたは進み
  • 水の浸入(適切な使用および時計の防水性能の範囲内に限る)
保証の対象外となるものは何ですか?
  • 電池交換
  • ストラップまたはブレスレット
  • シャワーや入浴時の水漏れ
  • 傷ついた、緩んだ、または紛失したベゼル(ピップの紛失を含む)
  • 誤使用や偶発的な損傷によるダメージ
  • ストラップを固定するバネ棒の紛失
  • 傷ついた、欠けた、または割れたガラス
  • 壊れたまたは外れたリューズ
  • 傷ついた、損傷した、または緩んだケースバック
  • 認定外のサービスセンターによる修理の不具合や損傷
  • リューズをねじ込まずに放置したことによる水の浸入、熱衝撃(例:熱い環境から冷たい水に移動した場合)を含む

注意:24か月の保証期間中のすべての修理および保証作業は、認定されたMWC修理センターで行う必要があります。認定外の修理は保証を無効にし、有料修理となります。

私の時計は修理が必要です。送る前にベルトを外すべきでしょうか?

お使いの時計に特注の帯や別の種類の帯が付いている場合は、送る前に外すことをおすすめします。時計が交換される場合、そのモデルで通常使われている帯とともに返却されます。

私の時計には思い出があります。修理に出すべきでしょうか?

もしお手持ちの時計に思い入れがある場合や刻印がある場合は、修理に出す前に必ずご連絡ください。場合によっては時計が交換され、元のものが返却されないことがあります。

時計の登録

当社の保証システムに時計を登録するには、次のページをご覧ください:MWC保証登録

登録は必須ではありませんが、保証請求の際に領収書や購入証明書を紛失した場合に役立ちます。

こちらで登録してください

追加情報

保証は譲渡できません。

正規販売店で購入された時計にのみ、完全な保証が適用されます。

大幅に値引きされた商品は、元軍用、警察、警備業界の余剰品、または並行輸入品の時計である場合があります。

商品の真贋についてご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にメールでお問い合わせください。admin@mwc.watch

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