Datenschutzbestimmungen und Einhaltung der DSGVO

Datenschutz-Erklärung

MWC erfüllt alle Anforderungen der EU-Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO. Unser Vorgehen ist nachfolgend zusammengefasst, gefolgt von einer Übersicht unserer betrieblichen Abläufe im Umgang mit Daten innerhalb der Organisation.

Zusammenfassung der Datenschutzpraktiken

• Sichere Aufbewahrung: Alle personenbezogenen Daten werden sicher gespeichert.
• Relevanter Kontakt: Wir kontaktieren Personen nur mit relevanten Inhalten und Informationen, die ihren Status und ihre Beziehung zu uns betreffen.
• Keine Weitergabe an Dritte: Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, außer zum Zweck der Durchführung von Versand oder Lieferung.
• Benachrichtigung bei Datenpannen: Wir informieren Betroffene innerhalb von 24 Stunden, falls eine Datenpanne eintritt.
• Zugriff auf personenbezogene Daten: Auf Anfrage stellen wir innerhalb von fünf Tagen Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten bereit.
• Datenlöschung: Wir löschen personenbezogene Daten auf Wunsch, außer wenn diese für gesetzliche Zwecke (z. B. Buchhaltungsunterlagen) benötigt werden.
• DSGVO-Konformität: Wir bemühen uns jederzeit um Einhaltung der DSGVO.

Verfahrensweisen im Umgang mit Daten

Kunden

Bestehende Kunden: Kundendaten werden gespeichert, um Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, Kunden über Öffnungszeiten, Produktdetails, Service- und Unterstützungsangebote sowie Werbeinformationen auf dem Laufenden zu halten. Die Daten werden für drei Hauptzwecke aufbewahrt:

1. Erbringung von Dienstleistungen oder Produkten
2. Informationsaktualisierungen im Zusammenhang mit der Dienst- oder Produktlieferung
3. Werbliche Anreize und neue Angebote

Potenzielle Kunden: Potenzielle Kunden sind Personen, die Kontakt aufgenommen haben, um Kunde zu werden. Die Daten werden für folgende Zwecke gespeichert:

1. Potenzielle Dienstleistungserbringung
2. Informationsaktualisierungen im Zusammenhang mit der Dienstleistungserbringung
3. Werbliche Anreize und neue Angebote

Mitarbeitende

Aktuelle Mitarbeitende: Daten zu aktuellen Mitarbeitenden werden für Rekrutierung, Beschäftigung, Notfallkontakt und zur Erfüllung der Aufgaben gespeichert.

Potenzielle Mitarbeitende: Daten von Personen, die sich erkundigt, beworben, ein Vorstellungsgespräch geführt oder ein Stellenangebot erhalten haben, werden zur Bearbeitung möglicher Anstellungen aufbewahrt. Diese Daten können genutzt werden, um frühere Bewerber über neue Möglichkeiten zu informieren, sofern keine Löschung gewünscht wird.

Ehemalige Mitarbeitende: Daten ehemaliger Beschäftigter werden zur Ausstellung von Arbeitszeugnissen für künftige Arbeitgeber aufbewahrt. Notfallkontaktinformationen werden bei Ausscheiden gelöscht. Nach Verlassen von MWC wird der Zugang zu internen und externen Systemen entzogen, und Passwörter sowie Bürozutrittsdaten werden geändert.

Ehemalige Mitarbeitende müssen bestätigen, dass sie keine Daten, die MWC gehören oder unter dessen Verwahrung stehen, besitzen und dass alle Kunden-, Lieferanten- und Mitarbeitendendaten gelöscht wurden.

Telefonate

Alle ein- und ausgehenden Telefonate über MWC-Systeme können aufgezeichnet werden, um Anweisungen, Adressangaben zu bestätigen sowie zur Qualitätssicherung und Kundenbetreuung. Die Aufzeichnungen dienen nicht der Datenanalyse, Sammlung oder anderen Zwecken.

Wird die Löschung aller zu einer Person gespeicherten Informationen verlangt, bemühen wir uns um Umsetzung, wobei das Auffinden aller relevanten Telefonate mit erheblichem Aufwand verbunden sein kann und kein Erfolg garantiert werden kann.

Für weitere Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter info@mwcuhren.ch