DSGVO-Datenschutzrichtlinie und Konformitätserklärung

Datenschutz-Erklärung

MWC erfüllt alle Anforderungen der EU-Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO. Unser Vorgehen ist im Folgenden zusammengefasst, gefolgt von einer Übersicht unserer operativen Verfahren im Umgang mit Daten innerhalb der Organisation.

Zusammenfassung der Datenschutzpraktiken

• Sichere Speicherung: Alle personenbezogenen Daten werden sicher gespeichert.
• Relevante Kontaktaufnahme: Wir kontaktieren Personen nur mit relevanten Inhalten und Informationen, die ihren Status und ihre Beziehung zu uns betreffen.
• Keine Weitergabe an Dritte: Daten werden nur zum Zweck der Durchführung von Versand oder Lieferung an Dritte weitergegeben.
• Benachrichtigung bei Datenpannen: Wir informieren Betroffene innerhalb von 24 Stunden, falls eine Datenpanne auftritt.
• Zugriff auf personenbezogene Daten: Auf Anfrage stellen wir innerhalb von fünf Tagen Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten bereit.
• Datenlöschung: Wir löschen personenbezogene Daten auf Anfrage, außer wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. Finanzunterlagen).
• DSGVO-Konformität: Wir bemühen uns jederzeit um die Einhaltung der DSGVO.

Verfahrensweisen im Umgang mit Daten

Kunden

Bestehende Kunden: Kundendaten werden gespeichert, um Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, Kunden über Öffnungszeiten, Produktdetails, Service- und Supportinformationen sowie Werbeaktionen zu informieren. Die Daten werden für drei Hauptzwecke verwendet:

1. Lieferung von Service oder Produkt
2. Informationsaktualisierungen im Zusammenhang mit der Service- oder Produktlieferung
3. Werbliche Anreize und neue Dienstleistungen

Potenzielle Kunden: Potenzielle Kunden sind Personen, die Kontakt aufgenommen haben, um Kunde zu werden. Die Daten werden für folgende Zwecke gespeichert:

1. Potenzielle Servicebereitstellung
2. Informationsaktualisierungen im Zusammenhang mit der Servicebereitstellung
3. Werbliche Anreize und neue Dienstleistungen

Mitarbeitende

Aktuelle Mitarbeitende: Daten zu aktuellen Mitarbeitenden werden für Rekrutierung, Beschäftigung, Notfallkontakte und zur Erfüllung der Aufgaben gespeichert.

Potenzielle Mitarbeitende: Daten von Personen, die sich erkundigt, beworben, ein Vorstellungsgespräch geführt oder ein Angebot erhalten haben, werden zur Bearbeitung möglicher Beschäftigungsverhältnisse gespeichert. Diese Daten können genutzt werden, um ehemalige Bewerber über neue Möglichkeiten zu informieren, sofern keine Löschung gewünscht wird.

Ehemalige Mitarbeitende: Daten ehemaliger Mitarbeitender werden zur Ausstellung von Referenzen für zukünftige Arbeitgeber aufbewahrt. Notfallkontaktinformationen werden bei Austritt gelöscht. Nach Verlassen von MWC werden alle Zugänge zu internen und externen Systemen entzogen, Passwörter und Bürozutrittsdaten geändert.

Ehemalige Mitarbeitende müssen bestätigen, dass sie keine Daten besitzen, die MWC gehören oder unter deren Verwahrung stehen, und dass alle Kunden-, Lieferanten- und Mitarbeitendenkontaktinformationen gelöscht wurden.

Anrufe

Alle Anrufe in und aus den MWC-Systemen können aufgezeichnet werden, um Anweisungen, Adressdaten zu bestätigen sowie zur Qualitätssicherung und Kundenbetreuung. Anrufe werden nicht für Datenanalyse, Sammlung oder andere Zwecke aufgezeichnet.

Wenn eine Löschung aller zu einer Person gespeicherten Informationen beantragt wird, bemühen wir uns um Umsetzung, wobei die Auffindung aller relevanten Anrufe aufwendig sein kann und kein Erfolg garantiert werden kann.

Für weitere Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter info@mwcuhren.ch