Garantieumfang und Informationen
Alle MWC-Uhren sind durch eine internationale Garantie von 24 Monaten abgedeckt.
Wird ein Artikel im Rahmen der Garantie ersetzt, übernimmt das Ersatzgerät in der Regel die verbleibende Garantiezeit des ursprünglichen Kaufs. Wird beispielsweise eine Uhr mit unserer standardmäßigen zweijährigen Garantie nach einem Jahr ersetzt, gilt für das neue Gerät noch eine Garantie von einem Jahr. Das bedeutet, dass die Garantiedauer ab dem ursprünglichen Kaufdatum läuft und sich durch den Ersatz nicht verlängert.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Einschränkungen gelten, wie unten aufgeführt.
Detaillierte Informationen zu Service und Garantie finden Sie auf unserer eigens dafür eingerichteten Service-Website.
Die zweijährige internationale MWC-Garantie deckt Folgendes ab:
- Ausfall von GTLS (innerhalb der ersten 12 Monate)
- Ausfall des Uhrwerks
- Ablösen der Zeiger
- Herstellungsfehler
- Ablösen von Tritium-GTLS-Röhrchen vom Zifferblatt oder von den Zeigern
- Erheblicher Vor- oder Nachgang innerhalb des ersten Jahres
- Wassereintritt (bei sachgemäßer Verwendung und innerhalb der Wasserdichtigkeitsklasse der Uhr)
- Batteriewechsel
- Armband oder Metallarmband
- Wassereintritt durch Duschen oder Baden
- Zerkratzte, lockere oder verlorene Lünetten, einschließlich des Verlusts des Leuchtpunkts
- Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Unfälle
- Verlust der Federstege, die das Armband halten
- Zerkratztes, abgesplittertes oder zerbrochenes Glas
- Abgebrochene oder gelöste Krone
- Zerkratzter, beschädigter oder lockerer Gehäuseboden
- Fehler oder Schäden durch Reparaturversuche nicht autorisierter Servicezentren
- Wassereintritt, weil die Krone nicht zugeschraubt wurde, einschließlich thermischer Schocks (z. B. beim Wechsel von einer heißen Umgebung in kaltes Wasser)
Hinweis: Alle Reparaturen und Garantieleistungen während der 24-monatigen Garantiezeit müssen von einem autorisierten MWC-Reparaturzentrum durchgeführt werden. Nicht autorisierte Reparaturen führen zum Erlöschen der Garantie und werden kostenpflichtig durchgeführt.
Wenn Ihre Uhr ein individuell angepasstes Armband oder einen anderen Armbandtyp hat, empfehlen wir, es vor dem Einsenden abzunehmen. Wird die Uhr umgetauscht, erhalten Sie sie mit dem für dieses Modell üblichen Armband zurück.
Wenn Ihre Uhr einen besonderen sentimentalen Wert hat oder graviert ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie sie zur Reparatur einschicken. In manchen Fällen wird Ihre Uhr möglicherweise ersetzt und das Original nicht zurückgegeben.
Ihre Uhr registrieren
Um Ihre Uhr in unserem Garantiesystem zu registrieren, besuchen Sie bitte: MWC-Garantieregistrierung.
Eine Registrierung ist nicht erforderlich, kann aber hilfreich sein, wenn Sie bei der Einreichung eines Garantieanspruchs Ihre Rechnung oder Ihren Kaufbeleg verlegt haben.
Zusätzliche Informationen
Garantien sind nicht übertragbar.
Der volle Garantieumfang gilt nur für Uhren, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden.
Artikel, die zu deutlich reduzierten Preisen verkauft werden, können Uhren aus Militär-, Polizei- oder Sicherheitsbeständen oder aus dem Graumarkt sein.
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Echtheit Ihres Artikels haben oder weitere Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter admin@mwc.watch kontaktieren.