Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 11. August 2026

MWC Uhren Gesellschaft („MWC“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt diese Website und diesen Online-Shop (den „Service“).

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte bei uns kaufen, mit uns kommunizieren oder unseren Service anderweitig nutzen.

Informationen, die wir erfassen

Wir können personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns direkt bereitstellen, darunter:

Ihr Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Rechnungs- und Lieferadresse
Bestell- und Transaktionsinformationen
Kundendienstanfragen und Korrespondenz
Informationen, die Sie über unseren Online-Chat bereitstellen
Alle anderen Informationen, die Sie uns bei der Kommunikation mit uns mitteilen möchten

Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir außerdem bestimmte technische Informationen und Nutzungsdaten automatisch erfassen, darunter Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, verweisende Seiten und weitere Diagnoseinformationen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir können personenbezogene Daten unter anderem für folgende Zwecke verwenden:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen
Entgegennahme und Abwicklung von Zahlungen
Organisation von Lieferungen und Rücksendungen
Bereitstellung von Garantie-, Reparatur- und Kundensupportleistungen
Kommunikation mit Ihnen zu Ihren Bestellungen oder Anfragen
Betrieb und Verbesserung unserer Website und Dienste
Bereitstellung von Online-Kundensupport und Chatdiensten
Verhinderung und Aufdeckung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen
Führung von Geschäfts- und Transaktionsunterlagen
Einhaltung rechtlicher, regulatorischer, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen
Versand von Marketingmitteilungen, wenn Sie deren Erhalt zugestimmt haben oder dies anderweitig gesetzlich zulässig ist

Soweit zutreffend, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage, dass dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, zur Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist oder dass Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Shopify und KI-gestützter Kundensupport

Unser Online-Shop wird von Shopify betrieben. Außerdem nutzen wir Shopify Inbox und die Funktionen für künstliche Intelligenz von Shopify, um über die Chatfunktion in unserem Online-Shop bei der Beantwortung von Kundenanfragen zu helfen.

Wenn Sie unseren Online-Chat nutzen, können die von Ihnen über den Chat bereitgestellten Informationen, einschließlich des Inhalts Ihrer Kommunikation und anderer relevanter Kundeninformationen, von Shopify verarbeitet werden, um automatisierte oder KI-gestützte Antworten zu erstellen.

Shopify kann diese Informationen außerdem verarbeiten, um die Qualität und Leistung seiner Inbox- und KI-Dienste im Laufe der Zeit aufrechtzuerhalten, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Bitte vermeiden Sie es, über den Chatdienst sensible personenbezogene Informationen anzugeben, sofern dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich ist.

Von Shopify verarbeitete Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien von Shopify behandelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify.

Währungsumrechnung

Unsere Website kann Ihre IP-Adresse oder Ihren ungefähren Standort verwenden, um Preise in einer passenden Landeswährung anzuzeigen.

Die ausgewählte Währung kann in einem Cookie oder einer ähnlichen Technologie gespeichert werden, damit Ihre Währungseinstellung beim Besuch der Website gleich bleibt.

Wenn Dienste von Drittanbietern für die Währungsumrechnung oder Lokalisierung verwendet werden, können diese Anbieter technische Informationen wie Ihre IP-Adresse verarbeiten, um den Dienst bereitzustellen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Einstellungen zu speichern, die Sicherheit zu gewährleisten, die Nutzung der Website zu verstehen und gegebenenfalls Analyse- und Marketingdienste bereitzustellen.

Dazu gehören möglicherweise:

Unbedingt erforderliche Cookies – für den Betrieb der Website, des Warenkorbs, des Bezahlvorgangs, der Sicherheit und anderer grundlegender Funktionen erforderlich.

Präferenz-Cookies – speichern Auswahlmöglichkeiten wie Sprache, Standort oder Währung.

Analyse-Cookies – helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und wie wir sie verbessern können.

Werbe- oder Marketing-Cookies – sofern zutreffend, können diese verwendet werden, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen oder relevantere Werbung bereitzustellen.

Sofern nach geltendem Recht erforderlich, werden nicht unbedingt erforderliche Cookies nur mit Ihrer Einwilligung verwendet. Sie können die verfügbaren Cookie-Einstellungen über die Cookie- oder Datenschutzeinstellungen unserer Website sowie über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Einige Teile des Dienstes funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn bestimmte Cookies deaktiviert sind.

Zahlungen

Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Je nach Ihrem Standort und der ausgewählten Zahlungsmethode können unterschiedliche Zahlungsdienstleister zum Einsatz kommen.

Zahlungsdienstleister können Informationen wie Transaktionsdetails, Zahlungsinformationen, IP-Adressen und Geräteinformationen zu Zwecken wie der Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Sicherheit, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Verbesserung ihrer Dienstleistungen verarbeiten.

Wenn Zahlungen direkt von einem autorisierten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, erhalten oder speichern wir normalerweise keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Dienstleister

Wir setzen Drittanbieter ein, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens und bei der Bereitstellung unseres Dienstes unterstützen. Dazu können Anbieter folgender Leistungen gehören:

E-Commerce und Website-Hosting
Zahlungsabwicklung
Zustellung und Logistik
Kundensupport
E-Mail und Kommunikation
Analysen
Betrugsprävention und Sicherheit
IT- und technische Dienstleistungen

Diese Anbieter können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies zur Erbringung von Dienstleistungen für uns erforderlich oder nach geltendem Recht anderweitig zulässig ist.

Offenlegung von Informationen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist:

Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen
Gegenüber Dienstleistern, die in unserem Auftrag tätig sind
Gegenüber Zahlungsdienstleistern und Finanzinstituten
Gegenüber Zustellunternehmen und Logistikdienstleistern
Gegenüber professionellen Beratern, Versicherern oder Wirtschaftsprüfern
Zur Verhinderung oder Untersuchung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen
Zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung
Zum Schutz unserer Rechte und unseres Eigentums sowie der Sicherheit unserer Kunden oder anderer Personen

Wir können relevante Informationen auch im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder dem Verkauf unseres gesamten Unternehmens oder von Unternehmensteilen offenlegen, sofern geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden.

Internationale Übermittlungen

Die MWC Uhren Gesellschaft ist in der Schweiz, Irland und den USA ansässig und verfügt über Vertriebs- und Supporteinrichtungen in anderen Ländern, etwa im Vereinigten Königreich. Einige unserer Dienstleister sind international tätig.

Daher können personenbezogene Daten in der Schweiz, im Vereinigten Königreich, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten oder in anderen Ländern verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die nach geltendem Datenschutzrecht erforderlichen geeigneten Schutzmaßnahmen bestehen. Dazu können anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse, genehmigte vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen gehören.

Speicherung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, vernünftigerweise erforderlich ist. Dazu gehören die Abwicklung von Bestellungen, der Kundenservice und die Unterstützung im Rahmen der Garantie, die Führung angemessener Geschäftsunterlagen, die Beilegung von Streitigkeiten sowie die Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten.

Die Aufbewahrungsfristen können daher je nach Art der Daten und dem Grund ihrer Speicherung variieren.

Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Allerdings kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung vollständige Sicherheit gewährleisten.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter das Recht:

Auskunft über die personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben
Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen
Unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
Bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder deren Einschränkung beantragen
Ihre Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Die Übertragung bestimmter Daten in einem übertragbaren Format beantragen
Eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einreichen

Diese Rechte unterliegen dem geltenden Recht und gelten möglicherweise nicht in allen Fällen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten.

Links zu anderen Websites

Unser Service kann Links zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir sind nicht für die Inhalte, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken von Websites Dritter verantwortlich.

Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung jeder Website Dritter zu lesen, die Sie besuchen.

Datenschutz von Kindern

Unser Service richtet sich nicht speziell an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, wenn dies rechtswidrig wäre.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns unangemessenerweise personenbezogene Daten mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt untersuchen und die Daten gegebenenfalls löschen können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen an unserem Unternehmen, unseren Dienstleistungen, unserer Technologie oder den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Bei Änderungen aktualisieren wir das oben auf dieser Seite angegebene Datum des Inkrafttretens. Gegebenenfalls oder wenn gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir Sie außerdem über wesentliche Änderungen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

MWC Uhren Gesellschaft
E-Mail: info@mwcuhren.ch